欧州ニューオフィス視察報告−ストックホルム

• ２７０人分の根拠は30%は使っていないという統計と初年度は様子を見るため、数字　は多少は加減している。
  　（10〜15%は秘書、総務等の固定席となってい る）
• ４階はオフィススペース、１〜３階をチームのためのミーティングスペースとしている。
• どのような仕事か、誰と仕事をするのかによってデスクの場所が違ってくる。    

個人に与えているもの

• 携帯電話
• 個人所有物を入れるためのワゴン
• ロッカー (1800mm H×200mmW)
• 紙メディアを収納する棚
• パソコン

• チームによる解決にはフレキシブルオフィスが必要である。情報が大切であり、80%の情報（パワー）を20%の社員が持っている。
• 顧客のニーズに迅速に対応できるようにする。
• リードタイムの短縮　製品開発と市場へいち早く送り出すことが競争力を高める
• 社員の能力を高める。
  　情報技術はどんどん新しくなっていくので、お互い自己啓発している。
  　スカウトされるとこれまでの知識を持った人の穴を埋めるのは難しい。
• 必要なところに資本を投下する。
  　新入社員にはまず部屋を与え、３ヶ月後にはパソコンを与える。
• スウェーデンでは部屋を与えるだけで社員一人当たりオフィスコストが8万クローネ（120万円）かかる。
  　一般的にオフィスの30%は部屋にいない、または出張中で有効に使われていない。
  　しかし、部署によっても離席率は違うので一概にはいえない。
• 新入社員はすぐに会社に溶け込ませるようにしなければいけない。
  　実習期間は１年かかり、費用は100万(1,500万円)になる。
  　フレキシブルな環境のオフィスは全社の15%で実施しており、そこでは見習い期間とコストは半減した。
• 携帯電話の販売教育も9ヶ月が3ヶ月に短縮した。   

• 必要なとき適したデスクに移れる。
  　２〜３人のチームであればデスクを単純に横に持って行く。隣の部署と仕事をやる場合は一番近いところのデスクに行く、またチームではそのメンバーが集まっている。
• 海外にいる社員が来た時にはどこかのフロアのデスクまたはチームに所属していればそこにデスクがある。
• エリクソン・ビジネス・ネットワークには15,000人の社員がおり、12,500人が海外にいる。（エリクソン・グループでは80,000人）
• コンサルタントを雇うことが多いため、コンサルタントの近くにいる必要がある。

２．どこにいても支援できるエリクソン・ネットワークシステム

• 出張している時にＰＣでコミュニケーションし、情報を得られる。５冊のバインダーを持って行くこともあるが、その情報はＰＣから得られる。
• クロスボーダーシステム
  　幾つかの開発チーム（イギリス１、スイス４、ドイツ１）があり、互いにロータス・ノーツで情報をやり取りしている。
• バーチャルネットワーク（グローバルチーム）
  　銀行、病院、学校など特定顧客対応のチームでは、他の地域や国でも同じ情報が活　用されることは良いことである。１week,２monthに1回情報交換するのにＰＣコミュニケーションは重要な役割となっている。
• 自宅で仕事をする人でも会社にいるのと同じ情報にアクセスできる。
• どこの国にいても社員は共通の情報を共有できる。
• イントラネット、ロータス・ノーツなどを使ってクライアントと情報交換をしている。

• 仕事によって違った職場環境づくり人間工学的に家具を考えている。個人の決まったデスクではないため、調整のできる家具もある。

２．データと電話のネットワーク

３．パソコンとアプリケーション

• 社員の持っているＰＣを調査した結果、60%がラップトップを使用し、しかも会社でもそれを使いたいという意見が多かった。
  　デスクトップはオフィスとホームそれぞれに、さらにラップトップが必要になるため、ひとりに一台ラップトップを与えて解決した。

４．トレーニング

• ウィンドウズ95を使っているため、チームやプロジェクトのサポートするため、ロータス・ノーツで情報交換している。
• これが一番重要であり、投資しても使えなければ宝の持ち腐れ！

• 駅でハンバーガーを買った時１個800円と聞いて、外国人にとってあらためてスウェーデンの物価の高さには驚かされたが、税金や人件費の高いスウェーデンにおいては、企業はコストを強く意識し、尚且つ国際的な価格競争にも打勝つためには情報技術の有効な活用とオフィス環境を改善しながらオフィスコストの低減に努めているように思われる。
• 豊かな自然に囲まれたオフィスで仕事をし、残業はせずさっさと帰宅するライフスタイルはなんとも羨ましいが、冬の厳しさを忘れてはいけない。
• 学生が就職のため企業を選択する時の評価項目のひとつは、「フレキシビリティ」とのこと。７０年代、８０年代のラウンドスケープ・ファッションはもう古く、これから高等教育を受けていて、30歳〜50歳であることが分かり、今後経営者が認めれば広めていくようになった。
  　現在は自分がホームオフィスで働く方がいいと決めたときは、いちいちボスの許可は得ていない。家具以外についてはボスと相談して費用負担を決ている。
  　まだ会社でのルール化はなく、ホームオフィスでの管理が米国と同様どうも後追いになるのではと思われる。
  　また全体の15%しかLotus Notesによる情報共有できておらず、まだ横との連絡は紙を使用していることが多い点、発展途上のオフィスである。
• スウェーデンでは女性の社会進出が高く、 Ms.Britt Ockiindも移転のプロジェクトリーダーを担い、自信を持ってフレキシブルオフィスについて説明をしていたし、良い面と悪い面、両方あったが、良い面を多くしていきたいと力強く言っていたことが印象的であった。