一般社団法人ニューオフィス推進協会

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平成9年度調査研究概要

　社団法人ニューオフィス推進協議会は、平成９年度生活文化産業対策調査の一環として、通商産業省の委託を受け、我が国のオフィス環境改善を推進するためのオフィス実態調査をまとめました。
　 この調査は、我が国の全産業就業者総数約6,000万人のうち、ほぼ半数の3,000万人を占めるオフィスワーカーが一日の相当な時間を過しているオフィスについて、知的生産の場であると同時に生活の場としてふさわしい快適で機能的なオフィス環境を実現するため、平成9年度は特に企業の情報化の現状と問題点を明らかにすべく、調査結果の分析、評価を行った上で、今後の課題を含めて、調査成果をとりまとめたものです。

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1)オフィス環境について

・自社オフィス環境に対する評価（オフィスワーカーの回答）

オフィスワーカーの自社オフィスに対する満足度は、満足派２７．１％、不満派３４．１％と満足派よりも７％多い。企業規模別では、中小企業に比べ、大企業のオフィスワーカーの方が不満派の割合が多い。

・自社オフィスの評価（経営者の回答）

自社のオフィスワーカーがオフィス環境をどう評価しているかを、経営者の立場から回答してもらった結果は、 「満足している」と考えている経営者は、２８．７％、「不満」と考えている経営者は、３２．０％であった。オフィスワーカーの回答結果と比較してもほとんど差はない。

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・オフィス環境の不満足点と改善要望項目
（オフィスワーカーの回答）

・オフィス環境の優先的改善項目（経営者の回答）

　経営者が、優先的に改善すべきと考えているオフィス環境項目は、大企業、中小企業とも１，２位は、「OA機器（スペースの対策）」「情報ネットワーク関連」と情報化の進展に伴う項目となっている。

・オフィス環境改善の実績（企業実態調査）

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2)ニューオフィスミニマム２２項目の達成状況

「ニューオスィスミニマム」とは、（社）ニューオフィス推進協議会がオフィスづくりに当たり、法律や規則に定められている水準をクリアーした上で、オフィスとして最低限満たすべき項目を22項目にわたって示し、平成6年6月に公表したものである。

・達成状況

・７０％を超える企業で達成されている項目

・達成企業が３０％に満たない項目

・達成割合が高かった項目（平成８年度比）

　項目別の達成状況は、全体的には、ほぼ同じような状況であるが、個別項目別に検討すると、比較的達成割合が低かった項目で達成割合が高まるという変化が見られた。
　 回答のあった企業がニューオフィスミニマム２２項目の達成状況は、平成８年度の10項目に対し、９年度は11項目となり、景気の低迷する中で、オフィス環境は着実に改善される方向に向かっている。

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3)情報化の進展によるオフィス環境への影響及び問題点

・パソコン等情報機器の普及状況（企業調査）

昨年度に比べると「一人一台またはそれ以上ある」が１２．０％から２０．９％へと増加しており、一年間で情報機器の導入が更に進んだ。企業規模別では、大企業２４．２％に対し、中小企業は１５．２％にとどまっている。

・ネットワーク化の状況（企業調査）

ネットワーク化を図る企業は、昨年度２３．６％に対し、本年度３４．５％と着実に増加している。特に大企業では、約半数の企業が「全てがネットワーク化されている」としている。

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・経営システムや企業組織の変更・見直し（企業調査）

情報化の進展に伴う経営システムや企業組織の変化について見ると、「情報化に関連した職務内容の見直し」を行った企業の割合が６０．５％と高く、 大企業は、約７割、中小企業でも５割を超えている。

・情報化の進展に伴う新しい働き方（企業調査）

新しい働き方に関わる中では、「フレックスタイム制度」を実施している企業が多く、全体で２１．３％、大企業では３６．７％にのぼる。しかし実施している企業が１０％以下の項目が多い。

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・情報化を推進する際のねらい（経営者の回答）

経営者の情報化推進の狙いは、「業務効率の向上」が８３．５％、「情報の共有化の推進」が６６．８％と、２項目が他項目に比べ特に高い。企業規模別では、「迅速な意思決定メカニズムの実現」が大企業に多く、「顧客サービスの向上」が中小企業に多い。

・情報化の進展に伴うオフィス環境への影響（企業調査）

オフィス環境への影響は、「一人当たりのスペースや机上面が狭くなった」５３．０％、「情報機器のための電気容量が問題となっている」３１．４％と、２項目が特に高い。特に大企業では、６３．９％の企業が狭くなったとしている。

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・パソコンやワープロに向かって仕事をする時間 （オフィスワーカーの回答）

年齢別では、３０歳代のオフィスワーカーが長い時間情報機器に向かって仕事をしている。

・情報化に関する不満足点（オフィスワーカーの回答）

情報化に関するオフィスワーカーの不満足な点は、「情報化に関する社内教育が不十分である」が４８．５％と最も多く、ついで「情報化が進んでも、仕事の仕方や会社の組織がそのままで、仕事がスムーズに進まない」が４１．８％となっている。

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